Aspetti legali

Condizioni generali di trasporto

Le nostre Condizioni generali di trasporto per passeggeri e bagagli.

Tutela della privacy

Informazioni sulle modalità di protezione dei vostri dati personali, e il nostro regolamento dettagliato sulla tutela della privacy.

Piano di emergenza per i ritardi in pista

Il nostro piano di emergenza per lunghi ritardi in pista negli U.S.A.

Piano di servizio ai clienti

I nostri obiettivi e procedure di servizio ai clienti, e le modalità di assistenza che mettiamo in atto in caso di imprevisti.

Dati di contatto per le emergenze

Come fornire i dati di contatto della persona che si desidera informare in caso di emergenza.

I diritti dei passeggeri

Responsabilità del vettore aereo

La presente avvertenza riassume le norme applicate ai vettori aerei della Comunità in conformità del diritto comunitario e della Convenzione di Montreal.