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Minori non accompagnati


Volare da soli non deve necessariamente far paura: faremo di tutto per rendere il viaggio del tuo giovane esploratore un’esperienza positiva e sicura.

Viaggiare come minori non accompagnati

Stai tranquillo, ci prenderemo cura noi dei tuoi bambini che volano con il servizio Minori non accompagnati.

  • Aiuteremo i tuoi figli a salire a bordo e a sistemarsi in aereo.
  • Saranno affidati al personale di bordo che si prenderà cura di loro durante il volo (sono persone molto amichevoli!).
  • Ci accerteremo che, una volta a destinazione, siano consegnati alla persona giusta.

Chi può usufruire del servizio Minori non accompagnati

  • Possono viaggiare come minori non accompagnati i bambini di età compresa fra 5 e 15 anni.
  • Se il tuo bambino ha meno di 5 anni, purtroppo è troppo piccolo per viaggiare senza un accompagnatore.
  • Se ha più di 15 anni, dovrà viaggiare come adulto.

Da 5 a 11 anni di età - obbligatorio

Per i bambini di età compresa fra 5 e 11 anni è obbligatorio usufruire del servizio Minori non accompagnati se viaggiano soli o senza la presenza di un adulto (di 16 anni o più).

Da 12 a 15 anni di età - facoltativo

Per i ragazzi di età compresa fra 12 e 15 anni che viaggiano soli, il servizio Minori non accompagnati è facoltativo. Se decidi di non prenotare questo servizio per loro, viaggeranno autonomamente. È consigliabile che i minori abbiano con sé la documentazione che indichi la persona che li andrà a prendere all'aeroporto, l'albergo presso il quale soggiorneranno, e le informazioni di contatto per i genitori/i tutori legali.

Dove possono andare

Il servizio Minori non accompagnati è disponibile sulla maggior parte dei nostri voli.

Eccezioni

Non offriamo il servizio Minori non accompagnati sui voli diretti verso o provenienti da Argentina, Canada, Guiana francese, Israele, Giordania, Kosovo, Bosnia, Serbia, Bulgaria, Turchia, Marocco, Emirati Arabi Uniti, Thailandia, Singapore, Caraibi (Guadalupa, Martinica e Saint Croix) e Stati Uniti.

Altre condizioni

  • Se è prevedibile che il volo debba atterrare in un altro aeroporto a causa di condizioni meteorologiche avverse o di altre circostanze straordinarie, non ammetteremo sul volo minori non accompagnati.
  • Non ammettiamo minori non accompagnati sui voli in coincidenza.
  • I minori non accompagnati non possono viaggiare con animali domestici al seguito (né in cabina né in stiva).
  • Se il bambino è in una condizione clinica che richiede la somministrazione di farmaci durante il volo, deve essere in grado di provvedervi da solo. Il nostro personale di cabina non può somministrare farmaci o conservarli al fresco. Ottieni altre informazioni via e-mail con l'aiuto.

Chiamaci per una prenotazione

Per effettuare una prenotazione per un minore non accompagnato è necessario telefonare al nostro Contact Centre almeno 48 ore prima della partenza.

Il nostro servizio Minori non accompagnati è soggetto a una piccola tariffa a copertura dei dettagli necessari a far sì che il bambino sia ben accudito per l’intera durata del viaggio.

  • Servizio Minori non accompagnati

    50 EUR per bambino, per tratta

Adesso che sai cosa fare, chiama il nostro Contact Centre per effettuare la prenotazione.

Prepararsi al viaggio

Abbiamo regole molto rigide volte a garantire la sicurezza di tuo figlio in ogni fase del viaggio.

  • Durante la prenotazione del servizio Minori non accompagnati dovrai nominare un “Mittente” (che si occuperà del check-in del bambino) e un “Ricevente” (che preleverà il bambino).
  • Il Mittente e il Ricevente dovranno esibire un documento di identità valido con fotografia, i cui dati devono corrispondere a quelli indicati nella prenotazione.
  • Colui/colei che accompagna il bambino in aeroporto deve restare in aeroporto fino a che il bambino non sale a bordo e l'areo non è decollato. All'aeroporto di destinazione la persona autorizzata al prelievo del minore deve essere presente in tempo utile prima dell'arrivo previsto.

Fai il check-in almeno un'ora prima della partenza

Assicurati di effettuare il check-in del tuo bambino (allo sportello del check-in) almeno un’ora prima della partenza, in modo da lasciarci tempo sufficiente per aiutarlo nell’imbarco e a sistemarsi a bordo dell'aereo.

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