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Passeggeri non vedenti


Siamo a tua disposizione per rendere il tuo volo semplice e sereno.

Quando effettui una prenotazione online o attraverso il nostro Contact Centre, facci sapere se hai bisogno di assistenza durante il viaggio.

È consigliabile prenotare almeno 48 ore prima della partenza, in modo da concederci il tempo di cui abbiamo bisogno per soddisfare ogni tua esigenza per un viaggio sereno.

In aeroporto e a bordo

  • Effettua il check-in al nostro sportello apposito almeno un’ora prima della partenza, in modo da lasciarci tutto il tempo necessario per curare ogni dettaglio imprevisto.
  • Presentati all’imbarco 30 minuti prima della partenza, per essere certo di avere tutto il tempo necessario per le formalità di imbarco e per sistemarti a bordo.
  • Ti invieremo informazioni aggiornate e faremo tutto il possibile per rendere il tuo viaggio semplice e privo di ostacoli. Fai sapere ai nostri rappresentanti in aeroporto e al nostro personale di cabina se hai altre esigenze specifiche (in aeroporto o a bordo dell’aeromobile) per le quali possiamo fornirti assistenza.

I cani da accompagnamento sono benvenuti

Il tuo cane da accompagnamento può viaggiare sulla maggior parte dei nostri voli. Scopri maggiori informazioni su come viaggiare con un cane da accompagnamento.

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