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Condizioni sanitarie


È nostro desiderio offrirti un’esperienza di viaggio sicura e confortevole; assicurati quindi di pensare per tempo a tutte le tue esigenze prima della partenza.

Autorizzazione del medico

Per il benessere di tutti, a volte abbiamo bisogno di accertarci dell’idoneità dei nostri passeggeri a volare con noi. Potremmo quindi richiederti un certificato medico se:

  • sei stato recentemente malato o ricoverato o hai subito un      infortunio o un intervento chirurgico;
  • sei affetto da una condizione clinica instabile;
  • hai necessità di ossigeno aggiuntivo o di apparecchiature mediche      a bordo;
  • viaggi per ragioni mediche o per ricevere cure;
  • sei in fase avanzata di gravidanza.

Se ti viene richiesto un certificato medico per il viaggio, ti consigliamo di conservarlo nel bagaglio a mano, in quanto potresti doverlo esibire al check-in o al personale di cabina a bordo del tuo volo.

Malattie trasmissibili

Al fine di evitare contagi, se sei affetto da una malattia che può compromettere la salute e la sicurezza di altre persone, potrebbe esserti negato l’imbarco sui nostri voli.

Esempi di queste malattie possono includere: varicella, rosolia, morbillo, ecc. Se al momento della partenza presenti sintomi visibili di una malattia, dovrai esibire un certificato medico che attesti che la tua condizione non è contagiosa. Ci riserviamo il diritto di negarti l’imbarco se non sei in grado di produrre la necessaria documentazione.

Allergie

Sappiamo bene che viaggiare quando si soffre di allergie può essere disagevole. Per questo faremo tutto il possibile per rendere confortevole il tuo volo.

Un breve appunto: Ti consigliamo di portare a bordo con te i tuoi farmaci antiallergici e di conservarli in un posto facilmente accessibile nel tuo bagaglio a mano.

Allergie alla frutta a guscio

Ti preghiamo di mettere al corrente della tua allergia il nostro personale di cabina al momento dell’imbarco. Sarà loro cura trasmettere un annuncio in cui si spiega che non saranno venduti, e non dovranno essere consumati, prodotti contenenti frutta a guscio.

Ti ricordiamo tuttavia che, malgrado questa precauzione, non siamo in grado di garantire l’assenza a bordo di tracce di frutta a guscio.

Allergie ad animali

Al momento della prenotazione, puoi richiedere che sul tuo volo non siano presenti cani o gatti in cabina. Purtroppo non sarà possibile soddisfare la tua richiesta se è già stata effettuata una prenotazione per un animale domestico sul tuo volo.

Ossigeno

Se sai che avrai bisogno di ossigeno aggiuntivo a bordo del tuo volo, dovrai portare con te il tuo concentratore portatile e informare il nostro Contact Centre almeno 48 ore prima della partenza.

  • Potremmo chiederti di esibire un certificato medico che attesti la tua idoneità a volare.
  • Se viaggi con un concentratore di ossigeno, ti preghiamo di informare i nostri addetti al check-in e il personale di cabina.
  • Ogni concentratore (inclusi valvola e regolatore) non deve superare il peso complessivo di 5 kg. Concentratori, valvole e regolatori, quando presenti, devono essere protetti dal rischio di danni.

Forniamo ossigeno a bordo solo in situazioni di emergenza.

Farmaci e apparecchiature mediche

È consentito portare con sé in volo articoli medici essenziali senza costi aggiuntivi.

Farmaci

  • Consigliamo vivamente di trasportare eventuali farmaci necessari nel bagaglio a mano (insieme alla prescrizione medica, se richiesta) e, se possibile, nella loro confezione originale.
  • Ricordiamo che il nostro personale di cabina non può somministrare farmaci né conservarli al fresco.

Apparecchiature mediche

  • Ti invitiamo a informare il nostro Contact Centre se hai bisogno di utilizzare respiratori, ventilatori o dispositivi POC o CPAP a bordo.
  • Potremmo chiederti di esibire un certificato medico che attesti la tua idoneità a volare.
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