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Cani da accompagnamento


I cani da accompagnamento sono sempre ben accetti sui nostri voli.

Prenotazione per un cane da accompagnamento

I cani da accompagnamento e i cani da accompagnamento in addestramento possono viaggiare in cabina sulla maggior parte dei nostri voli senza costi aggiuntivi.

È possibile prenotare con facilità un posto a bordo per il tuo cane da accompagnamento, sia online sia attraverso il nostro Contact Centre, oppure aggiungere una richiesta a una prenotazione esistente. Ti raccomandiamo di prenotare almeno 48 ore prima della partenza per avere la certezza che vi sia spazio sufficiente a bordo.

In qualche caso dovrai telefonare al nostro Contact Centre per prenotare:

  • se viaggi verso/da Regno Unito, Stati Uniti, Isole Svalbard, Thailandia, Argentina e Singapore;
  • se viaggi su voli in coincidenza (i cani da accompagnamento non sono ammessi sui voli in coincidenza in transito dal Regno Unito)

Regolamento di viaggio

Assicurati di essere in possesso della documentazione necessaria per il viaggio del tuo cane, inclusi i documenti relativi alle vaccinazioni. Eventuali sanzioni, costi o altre spese sostenuti in conseguenza di una documentazione incompleta saranno a carico del passeggero.

Identificazione di un cane da accompagnamento

Il tuo cane da accompagnamento deve essere facilmente identificabile come tale, per mezzo di un documento di identificazione, altri documenti scritti, imbracatura o targhette, oppure dichiarazioni verbali attendibili fornite da un individuo qualificato con esigenze speciali che viaggi con l’animale. Facciamo osservare che la documentazione potrà essere richiesta solo se la dichiarazione verbale fornita dal passeggero non risulta attendibile.

Viaggi verso/dalle Isole Svalbard

Per viaggiare con il tuo cane verso/dalle isole Svalbard, è necessario richiedere un permesso. Fai richiesta di un permesso per viaggiare con il tuo cane nelle isole Svalbard.

Viaggi verso Regno Unito

Si applicano requisiti differenti a seconda che il passeggero entri nel Regno Unito da un altro paese UE, da un paese classificato non-UE o da un altro paese non classificato. Assicurati di rispettare le normative applicabili al tuo viaggio. Trova informazioni sui requisiti di ingresso nel Regno Unito con un cane da accompagnamento.

Affinché il tuo cane da accompagnamento sia ammesso su un volo verso Regno Unito, dovrai metterti in contatto con l’Animal Reception Centre (ARC) almeno 48 ore prima della partenza, telefonando al numero +44(0)1293 555580 o scrivendo all’indirizzo e-mail office@animalaircare.co.uk.

L’ARC verificherà che tutta la documentazione, inclusi i documenti relativi alle vaccinazioni, sia corretta e ti fornirà una lettera di autorizzazione preliminare. Inoltre, ti informerà qualora alcuni documenti fossero mancanti o incompleti. La tariffa per ottenere una lettera di autorizzazione preliminare è di 350 Sterline britanniche e deve essere corrisposta direttamente all’ARC.

Se non sei in grado di esibire una lettera di autorizzazione preliminare al momento del check-in, purtroppo non potremo ammettere a bordo il tuo cane da accompagnamento.

Viaggi verso Irlanda

Assicurati di rispettare i requisiti di viaggio in Irlanda con un cane da accompagnamento.

Cani da supporto emozionale

I cani da supporto emozionale o da assistenza psichiatrica sono accettati solo sui voli diretti da/per gli Stati Uniti. Il cane da supporto emozionale deve accompagnare un passeggero che necessiti di questo tipo di assistenza, e deve essere dotato di documentazione aggiornata (non più vecchia di un anno dalla data di partenza prevista del passeggero) che certifichi la necessità di questo tipo di assistenza e che dovrà essere esibita al check-in e accompagnare l’animale durante il viaggio. 

La documentazione deve essere su carta intestata di un professionista autorizzato nel settore della salute mentale (per esempio psichiatra, psicologo, operatore sociale clinico autorizzato, o medico che abbia in cura il passeggero per il suo disturbo mentale o emotivo specifico) e deve dichiarare quanto segue:

  1. Che il passeggero è affetto da disturbo mentale o emotivo riconosciuto dal Manuale diagnostico e statistico dei disturbi mentali, quarta edizione (DSM IV).
  2. Che il passeggero necessita dell’animale da supporto emozionale o da assistenza psichiatrica per affrontare il viaggio aereo e/o per l'attività del passeggero una volta giunto a destinazione.
  3. Che il soggetto che ha fornito la valutazione è un professionista autorizzato nel settore della salute mentale, e che il passeggero è in cura presso di lui/lei.
  4. La data e il tipo di autorizzazione del professionista in oggetto e lo stato o altra giurisdizione in cui l’autorizzazione è stata concessa.

Cani poliziotto e da salvataggio

I cani poliziotto e da salvataggio sono ammessi in cabina solo sui voli tra paesi dell’area Schengen (le Isole Svalbard non fanno parte dell'area Schengen).

In aeroporto e a bordo

Ti invieremo informazioni aggiornate e faremo tutto il possibile per consentirti un viaggio sereno. Fai sapere ai nostri rappresentanti in aeroporto e al nostro personale di cabina se hai altre esigenze specifiche per le quali possiamo fornirti assistenza.

  • Ti preghiamo di presentarti con il tuo cane da accompagnamento al nostro sportello del check-in almeno un’ora prima della partenza,in modo da concederci il tempo necessario per soddisfare ogni tua eventuale esigenza.
  • Ti sarà assegnato un posto a sedere idoneo che permetta al tuo cane da accompagnamento di accucciarsi o di sedere sul pavimento davanti a te.
  • Il tuo cane deve essere in servizio e facilmente identificabile come cane da accompagnamento (per esempio indossando una pettorina).
  • Presentati al gate di imbarco almeno 30 minuti prima della partenza in modo da avere tempo sufficiente per le formalità di imbarco e per sistemarti a bordo.

 

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