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Assistente di sicurezza


La maggior parte dei passeggeri può volare con noi autonomamente, ma in alcuni casi può essere necessario ricorrere a un assistente di sicurezza per far fronte alle emergenze e per soddisfare le norme di sicurezza.

Quando hai bisogno di un assistente di sicurezza

Dovrai viaggiare con un assistente di sicurezza se hai bisogno di sostegno per svolgere una o più di queste operazioni:

  • slacciare la cintura di sicurezza
  • prelevare e indossare il giubbotto salvagente
  • raggiungere un’uscita di emergenza senza alcuna assistenza
  • indossare una maschera di ossigeno
  • comprendere le istruzioni di sicurezza (verbali o visuali) fornite dal personale di cabina

Aiuto da parte di un assistente di sicurezza

  • Il tuo assistente di sicurezza deve avere almeno 16 anni di età ed essere in grado di aiutarti a svolgere le operazioni sopra elencate durante il volo.
  • L’assistente di sicurezza può occuparsi di un solo passeggero per volo e deve acquistare un biglietto alla tariffa regolare per adulti.

Sostegno dal personale di cabina

  • Quando deciderai se hai bisogno di viaggiare con un assistente di sicurezza, ricorda che il nostro personale di cabina non può sollevarti o fornirti assistenza nella toilette (ma è in grado di aiutarti a percorrere il tragitto tra il tuo posto a sedere e la toilette).
  • Il personale di cabina può fornire assistenza preparando semplici pasti, ma non può aiutare il passeggero a mangiare o ad assumere farmaci.
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