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Assistenza speciale

Ci rendiamo conto che ognuno ha delle esigenze specifiche. Ti invitiamo quindi a farci sapere come possiamo aiutarti con largo anticipo sul tuo volo.

  • Sedia a rotelle e mobilità

    Trova informazioni su come viaggiare con sedie a rotelle manuali ed elettriche e ausili per la mobilità, sui posti a sedere e sulla presenza a bordo di toilette per disabili.

  • Passeggeri non udenti

    Scopri come richiedere assistenza e se dovrai viaggiare con un assistente di sicurezza.

  • Passeggeri non vedenti

    Tutte le informazioni su come prenotare il servizio di assistenza speciale e sapere se dovrai viaggiare con l'accompagnamento di un assistente di sicurezza.

  • Cani da accompagnamento

    Come prenotare per il proprio cane da accompagnamento sui nostri voli e le norme di cui devi essere a conoscenza.

  • Assistente di sicurezza

    Scopri se dovrai viaggiare con un assistente di sicurezza.

  • Posti a sedere a bordo

    Tutto ciò che occorre sapere sui posti a sedere per passeggeri con necessità di assistenza speciale e sulle toilette per disabili sul tuo volo.

  • Condizioni sanitarie

    Informazioni per chi viaggia con farmaci e apparecchiature mediche, sulla necessità di autorizzazione da parte del medico e sui viaggi aerei in gravidanza.

  • Volare in gravidanza

    Volare in gravidanza.Le future mamme sono sempre benvenute sui nostri voli! Per la sicurezza tua e del tuo bambino, in alcune fasi della gravidanza potresti avere bisogno di un certificato medico per volare con noi.

  • Problemi e reclami

    Facci conoscere la tua opinione sulla nostra gestione del tuo ausilio e trova ulteriori informazioni sui nostri responsabili della risoluzione dei reclami e sulle nostre normative di sicurezza.