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Bid for Upgrade: Termini e condizioni


Quando fai un'offerta tramite il nostro servizio "Bid for Upgrade", devi accettare i presenti Termini e condizioni.

1. Informazioni generali

I seguenti Termini e condizioni si applicano quando fai un'offerta per l'upgrade da cabina Economy (biglietto LowFare, LowFare+ o Flex) a cabina Premium (biglietto Premium o PremiumFlex) tramite il servizio "Bid for Upgrade" di Norwegian Air Shuttle ASA.

I presenti Termini e condizioni devono essere considerati in relazione alle nostre Condizioni Generali di Trasporto.

2. Applicabilità

Le offerte per l'upgrade alla classe Premium possono essere effettuate solo per voli selezionati sulle nostre tratte internazionali a lungo raggio con il 787 Dreamliner.

Per fare l'offerta, devi avere un biglietto LowFare, LowFare+ o Flex valido. Puoi fare un'offerta solo per i voli per i quali hai già un biglietto valido. 

Il servizio "Bid for Upgrade" non è disponibile per chi viaggia con un bambino. Il servizio "Bid for Upgrade" potrebbe non essere disponibile per le prenotazioni effettuate tramite un’agenzia di viaggio. 

Se hai già effettuato l'upgrade alla cabina Premium a prezzo fisso, non puoi passare a un biglietto LowFare, LowFare+ o Flex al fine di usufruire del servizio "Bid for Upgrade".

3. Passeggeri

In caso di più passeggeri che viaggiano con la stessa prenotazione, l'offerta per l'upgrade si applicherà a tutti i passeggeri. L'offerta viene effettuata per passeggero, e l'importo totale dell'offerta sarà pari all'importo della tua offerta moltiplicato per il numero di passeggeri inclusi nella tua prenotazione.

Se l'offerta viene accettata, tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione avranno diritto all'upgrade alla cabina Premium. 

4. Effetuazione dell' offerta

In most cases, Bid for Upgrade will be made in the same currency as the original booking. If the currency is unavailable, the bid will be made in US Dollars (USD).

L'importo della tua offerta può essere piccolo o più consistente, ma deve rientrare nel range di prezzo indicato nel cursore delle offerte. L'accettazione della tua offerta dipende da svariate variabili, come il numero di passeggeri che effettua un'offerta per lo stesso volo, i posti rimasti disponibili in cabina Premium, ecc. Ci riserviamo il diritto di divulgare tali informazioni.

Il totale della tua offerta verrà aggiunto al costo del biglietto.

L’offerta per l’upgrade può essere effettuata solo con una carta di credito valida. Quando effettui la tua offerta devi fornire i dati della tua carta di credito; tuttavia, non ti sarà addebitato alcun importo a meno che la tua offerta non venga accettata.

Una volta che la tua offerta è stata accettata, l'intero importo verrà immediatamente addebitato sulla tua carta di credito. Norwegian Air Shuttle ASA effettuerà un upgrade alla Cabina Premium per ciascun passeggero incluso nella prenotazione. L'importo totale addebitato sarà comprensivo di tutte le tasse prepagabili.

La carta di credito fornita al momento dell'offerta deve essere valida e disporre di fondi sufficienti quando viene eseguito l'upgrade.

5. Modificare o cancellare la tua offerta

Una volta fatta la tua offerta, puoi modificarla o cancellarla fino a 26 ore prima della partenza. Tuttavia, la tua offerta potrebbe essere accettata prima. Nel caso in cui la tua offerta venga accettata, non potrai più cancellarla o modificarla.

6. Accettazione dell'offerta

Norwegian Air Shuttle ASA non è obbligata ad accettare la tua offerta. L'accettazione di un'offerta è ad esclusiva discrezione di Norwegian Air Shuttle ASA.

Tu acconsenti a che la tua offerta rimanga aperta per l'accettazione fino a 12 ore prima del tuo volo. Puoi modificare o cancellare la tua offerta fino a 26 ore prima del volo, a condizione che la tua offerta non sia già stata accettata da Norwegian Air Shuttle ASA.

Norwegian Air Shuttle può accettare la tua offerta in qualsiasi momento fino a 12 ore prima del tuo volo. Una volta che la tua offerta è stata accettata, sei giuridicamente vincolato ad effettuare il pagamento della somma indicata nella tua offerta finale. Dopo, non potrai più modificare o cancellare la tua offerta.

Ti verrà notificato se la tua offerta è stata accettata o rifiutata entro e non oltre 12 ore prima della partenza programmata.

7. Condizioni tariffarie

Se la tua offerta è accettata, le condizioni tariffarie del tuo biglietto originario si applicheranno al tuo biglietto aggiornato, incluse, ma non solo, le politiche di cancellazione o modifica.

Le richieste speciali (ad esempio assistenza/pasti/bagagli speciali) seguiranno automaticamente la nuova prenotazione aggiornata. I posti a sedere, i pasti e i bagagli prepagati associati al tuo biglietto originale non saranno rimborsati.

8. Posto a sedere

Se l’offerta viene accettata, faremo il possibile per far sedere vicini tutti i passeggeri inclusi nella stessa prenotazione. Non siamo in grado di garantire l’assegnazione di posti a sedere specifici.

9. CashPoints

Per gli iscritti al programma Norwegian Reward che hanno registrato il proprio numero di iscrizione Norwegian Reward in fase di prenotazione, per il calcolo dei CashPoint sarà utilizzata come base la classe del biglietto originario.

10. Rimborsi

10.1 Upgrade dai biglietti LowFare o LowFare+ ai biglietti Premium

Una volta che la tua offerta è stata accettata, non si accettano rimborsi o cancellazioni, a meno che:

  • Il tuo volo previsto sia stato cancellato, e Norwegian Air Shuttle ASA non possa assegnarti una cabina Premium in un altro volo.
  • Il tuo volo previsto sia stato cancellato, e Norwegian Air Shuttle ASA non possa assegnarti un posto in un altro volo.

10.2 Upgrade dai biglietti Flex ai biglietti PremiumFlex

Una volta che l'offerta è stata accettata, l'importo non è rimborsabile, a meno che:

Il tuo volo previsto sia stato cancellato, e Norwegian Air Shuttle ASA non possa assegnarti un posto in un altro volo.

11. Modifiche ai presenti Termini e condizioni

Norwegian Air Shuttle ASA si riserva il diritto di modificare, variare, adattare, o eliminare parti di questi Termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.