Faites vos bagages, voyageurs ! Des franchises de bagages enregistrés et en cabine à la protection de votre équipement, voici tout ce que vous devez savoir.

  • Bagage à main

    Découvrez la franchise de bagages à main autorisée à bord et quelles sont les limites de poids selon votre type de billet.

  • Bagages enregistrés

    Découvrez la franchise de bagages enregistrés qui vous est accordée et comment ajouter des bagages supplémentaires à votre réservation.

  • Articles de sport

    Découvrez le type d'équipement que vous êtes autorisés à prendre avec vous, nos limites de poids et de taille, les tarifs correspondants et comment protéger votre matériel.

  • Instruments de musique

    Découvrez les différentes manières d'emporter un instrument de musique en cabine ou en soute et les frais correspondants.

  • Conditions d'emballage

    Tout ce que vous devez savoir quant à la protection de vos bagages et vos effets personnels et comment emballer intelligemment ses affaires.

  • Articles soumis à des restrictions

    Découvrez quels sont les articles interdits à bords de nos avions et ce que nous vous conseillons de ne pas inclure à vos bagages à main ou enregistrés.

  • Voyager avec des animaux

    Vers quelles destinations vous pouvez voyager avec votre chat ou votre chien, en cabine ou en soute, et quelles sont les régulations et restrictions qu'il vous faut connaître.

  • Retard de bagages

    Que faire si vos bagages arrivent en retard, comment les suivre en ligne et faire une réclamation.

  • Bagages endommagés

    Découvrez que faire si vos bagages sont endommagés et comment les remplacer ou faire une réclamation.

  • Objets trouvés

    Si vous avez oublié quelque chose à bord de l'un de nos appareils, veuillez contacter le service des objets trouvés de votre aéroport d'arrivée.

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