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Passagers malvoyants


Nous sommes là pour rendre votre voyage simple et agréable.

Si vous avez besoin d’aide pendant votre voyage, veuillez nous le signaler au moment de votre réservation en ligne ou par l’intermédiaire de notre centre d’appel.

Il est préférable d’effectuer la réservation au moins 48 heures avant votre vol de façon à ce que nous puissions faire tous les préparatifs pour vous offrir un voyage en douceur.

À l’aéroport et à bord

  • Présentez-vous au comptoir d’enregistrement au moins une heure avant le départ pour que nous ayons la liberté de nous occuper de tous détails supplémentaires, s’il en est.
  • Présentez-vous en salle d’embarquement 30 minutes avant le départ pour avoir assez de temps pour embarquer et vous installer à bord de l’appareil.
  • Nous vous tiendrons informé(e) et ferons tout notre possible pour faire de votre voyage une expérience facile et sans tracas. Si vous avez des besoins particuliers (que ce soit à l’aéroport ou à bord de l’avion), merci de bien vouloir en informer notre personnel au sol, ainsi que l’équipage.

Les chiens d’assistance sont les bienvenus.

Votre chien d’assistance peut voyager sur la plupart de nos vols. Obtenez de plus amples renseignements sur les voyages avec un chien d’assistance.

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