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Accompagnateur de sécurité


La plupart des passagers peuvent voyager seuls, mais dans certains cas, un accompagnateur de sécurité peut être nécessaire pour réagir en cas d’urgence et respecter la réglementation de sécurité.

Quand avez-vous besoin d’un accompagnateur de sécurité?

Vous devez voyager avec un accompagnateur de sécurité si vous avez besoin d’aide pour exécuter l’une ou l’autre des tâches suivantes :

  • détacher votre ceinture
  • saisir et mettre votre gilet de sauvetage
  • atteindre une sortie de secours
  • mettre un masque à oxygène
  • comprendre les consignes de sécurité (verbales ou visuelles) fournies par l’équipage

Assistance fournie par l’accompagnateur de sécurité

  • Votre accompagnateur doit être âgé d’au moins 16 ans et être capable de vous apporter l’assistance susmentionnée pendant le vol.
  • Il ne peut assister qu’un seul passager par vol et doit acheter un billet au tarif adulte.

Assistance fournie par l’équipage de cabine

  • Pour vous aider à déterminer si vous avez besoin d’un accompagnateur de sécurité, notez que notre personnel de bord ne peut pas vous porter ni vous aider dans les toilettes; il peut toutefois vous aider à vous rendre aux toilettes et à revenir à votre siège.
  • Il peut faciliter la simple préparation d’un repas, mais il ne peut ni vous aider à manger, ni vous administrer des médicaments.
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