Käytät tällä hetkellä helppokäyttöversiota pöytäkoneella. Sammuta helppokäyttötila.

Norwegian Holidays: Ohjeet ja yhteystiedot


Varaa seuraava upea loma.

Tutustu mahtaviin Norwegian Holidays -tarjouksiin ja varaa lomapakettisi jo tänään.

Hae ja varaa

Hae varauksesi

Löydät varauksesi myös verkosta. Tarvitset vain sähköpostiosoitteesi ja varausviitteesi.

Ota yhteyttä

Olemme tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9–23(CET).

Puhelin: +47 21 00 40 20

Norwegian Holidays -ehdot

Usein kysytyt kysymykset

  • Varaus

Mistä tiedän, onko varaukseni onnistunut?

Jos saat virheilmoituksen, varauksesi ei todennäköisesti ole onnistunut. Kun varauksesi vahvistetaan, Norwegian Holidays lähettää sinulle asiakirjan antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Jos et muusta syystä ole varma, onko varauksesi onnistunut, voit ottaa Norwegian Holidays -palveluun yhteyttä puhelimitse: 815 56 020 (Norjasta) +47 21 00 40 20 (muista maista). Älä tee uutta varausta, koska siinä tapauksessa sinulta saatetaan veloittaa kaksi maksua.

Voinko ostaa ja tehdä paikkavarauksen?

Paikkavaraus sisältyy Norwegian Holidays -paketteihin. Jos sinulla on ongelmia paikkapyynnön kanssa varauksen aikana, ota yhteyttä Norwegian Holidays -palveluun.

Voinko lisätä varaukseeni auton ja/tai hotellin?

Et. Auto ja/tai hotelli on varattava varauksen yhteydessä.

Voinko muuttaa varaustani?

Et. Norwegian Holidays -varausta ei voi muuttaa.

Voinko ottaa mukaan urheiluvälineitä?

Kyllä. Lähetä pyyntö osoitteeseen travel@norwegianholidays.com. Maksut on suoritettava lentoasemalla ennen lähtöä. Lue lisää ja tarkista maksut osoitteessa Norwegian.com.

Saanko hotellista vauvansängyn lapselleni?

Lisää pyyntö varauksen aikana tai ota yhteyttä suoraan hotelliin.

Miten voin tehdä paikkavarauksen matkustaessani sylilapsen kanssa?

Ota yhteyttä Norwegian Holidays -palveluun puhelimitse tai sähköpostitse, ja varaamme istumapaikat puolestasi.

  • Asiakirjat ja tositteet

Onko hotellitosite pakko ottaa mukaan?

Suosittelemme ottamaan mukaan hotellitositteen, koska se sisältää hyödyllisiä tietoja.

Onko vuokra-autotosite pakko tulostaa?

Kyllä. Sinun on tulostettava vuokra-autotosite ja tuotava se vuokra-autoyritykseen. Tosite sisältää myös tärkeitä tietoja vuokra-autoyrityksestä ja yhteystiedot.

En ole saanut vahvistusta sähköpostiini.

Tarkista roskapostikansio. Jos viestiä ei löydy, ota yhteyttä Norwegian Holidays -palveluun.

Tarvitsen kopion varauksestani. Mistä se löytyy?

https://www.norwegianholidays.com/travel/retrieve_booking.cfm

Tarvitsenko erilliset lentoliput/matkustusasiakirjat?

Et. Sähköpostiin saamasi varausvahvistus riittää. Varausvahvistus kannattaa ottaa mukaan. Tarvitset lentoyhtiön varausnumeron (kuusi numeroa), jotta voit tehdä lähtöselvityksen itse. Numero löytyy vahvistuksesta.

  • Ehdot

Voiko nimeä muuttaa?

Nimeä voi muuttaa, jos nimi on kirjoitettu väärin. Ota yhteyttä Norwegian Holidays -palveluun viimeistään 24 tuntia ennen lähtöä.

Tein virheen varauksessani. Voiko varauksen peruuttaa?

Ei

Voiko varauksen peruuttaa?

Ei

  • Hotelli

Miksi hotellissa pyydetään luottokorttiani, vaikka varaus on jo maksettu?

Hotelleissa varataan yleensä luottokortiltasi tietty summa vakuudeksi lisäpalveluita varten.

Mitä teen, jos joudun maksamaan palvelusta, jonka olisi pitänyt sisältyä varaukseeni?

Tarkista hotellitositteesi. Ilmoita epäselvyyksistä suoraan hotellin henkilökunnalle kirjautuessasi ulos.

Hotelli ei vastaa odotuksiani. Mitä voin tehdä?

Ilmoita kysymyksistä suoraan hotellin henkilökunnalle mahdollisimman pian.

Varaustani ei löydy hotellista. Mitä voin tehdä?

Näytä tositteesi vastaanotossa. Jos varausta ei edelleenkään löydy, soita Norwegian Holidays -palveluun.

Miksi näen hotelleja, jotka sijaitsevat kaukana alkuperäisestä hakukohteestani?

Hotellitarjoajamme tarjoaa laajan haun, jonka avulla saat lisää vaihtoehtoja. Voit kaventaa hakua vasemman paneelin työkalujen avulla.

Miten löydän hotellin kaupungin keskustasta?

Valitse hotellien hakukriteeriksi kaupunki.

Miksi joidenkin hotellien kohdalla mainitaan, että huoneen hintaa ei palauteta?

Minkään Norwegian Holidays -varauksien hintaa ei palauteta.

Miten voin pyytää tupakoimattomien/tupakoivien huonetta?

Lisää pyyntö varauksen aikana tai ota yhteyttä suoraan hotelliin tehtyäsi varauksen.

Miten voin pyytää helppokulkuista huonetta?

Lisää pyyntö varauksen aikana tai ota yhteyttä suoraan hotelliin tehtyäsi varauksen.

Haluaisin varata paremman hotellihuoneen. Onko se mahdollista?

Me emme pysty päivittämään hotellihuonettasi. Voit pyytää muutosta hotellin vastaanotosta saapumisen yhteydessä.

Miten saan huoneen, josta on merinäköala?

Lisää pyyntö varauksen aikana tai esitä pyyntö hotellin vastaanottoon saapuessasi.

  • Auto

Vuokra-autotoimisto on suljettu. Miten saan autoni?

Tarkista tositteesi tai soita Norwegian Holidays -palveluun.

Voinko varata vain yhden auton varausta kohden?

Kyllä.

Voinko varata lastenistuimen vuokra-autooni?

Lähetä pyyntösi ja varausnumerosi osoitteeseen:travel@norwegianholidays.com. Ohjaamme pyyntösi vuokra-autoyritykselle. Mahdolliset lisämaksut on maksettava suoraan vuokra-autoyritykselle.

Sisältyykö autovuokraan vakuutusta?

Tämä vaihtelee vuokraajasta toiseen. Tarkista vuokra-autoyrityksen toimittama varauslinkki.

  • CashPoints

When will my CashPoints be available in my account?

They will be available after you complete your trip.

Tämä sivusto vaatii, että verkkoselaimen evästeet ovat käytössä!

Käytät tällä hetkellä helppokäyttöversiota pöytäkoneella.

Käytät tällä hetkellä pöytäkoneversiota mobiililaitteella.