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LowFare ticket conditions


All flights (excl. long haul)

LowFare

  • 1 bagagem de mão (10 kg)
  • Wi-Fi (maioria dos voos)

Complementos opcionais: Bagagem despachada, reserva de lugar, Fast Track (aeroportos selecionados) e alimentos e bebidas (maioria dos voos).

Alteração do nome: 70 USD
Nova reserva: 70 USD + diferença de preço
Reembolsável: Não reembolsável
As alterações são cobradas por pessoa, por viagem de ida ou volta.

International long haul

Flights to/from U.S, Thailand, Caribbean (excl. flights between U.S and Caribbean)

LowFare

  • 1 bagagem de mão (10 kg)

Complementos opcionais: Bagagem despachada, reserva de lugar (Econômica), Fast Track (aeroportos selecionados), refeições a bordo, cobertor de viagem e fones de ouvido.

Alteração do nome: 130 USD
Nova reserva: 130 USD + diferença de preço
Atualização para cabine Premium: Diferença de preço.
Cabine Premium disponível somente nos voos 787 Dreamliner.
Reembolsável: Não reembolsável
As alterações são cobradas por pessoa, por viagem de ida ou volta.

Conditions and optional service charges

Condições dos bilhetes

  • A referência de sua reserva é a sua única confirmação da reserva.
  • Todas as tarifas cobradas por pessoa, por voo de ida ou volta e incluem todas as taxas e custos exigidos pelas autoridades.
  • Os preços estão sujeitos a disponibilidade e não estão assegurados até ao momento da compra.

Alterações a LowFare, LowFare+ ou Premium

  • As alterações de data, hora, destino e nome podem ser feitas até 30 minutos antes da partida prevista
  • A taxa de alteração aplicável incorrerá nas reservas modificadas 24 horas após a compra inicial ou, para reservas feitas menos de 24 horas antes do horário de partida marcado, 12 horas após a compra inicial.
  • A taxa de alteração não será cobrada para as reservas feitas mais de 24 horas antes do horário de partida marcado e alteradas dentro de 24 horas da compra inicial nem para as reservas feitas menos de 24 horas antes do horário de partida marcado e alteradas dentro de 12 horas da compra inicial.
  • Sempre será sua responsabilidade pagar por qualquer diferença de preço entre seu voo preexistente e o voo para o qual está mudando. Se você escolher uma tarifa mais baixa, não será providenciado um reembolso pela diferença de preço.
  • As alterações somente podem ser feitas para outro voo quando houver disponibilidade dentro do mesmo tipo de bilhete.
  • Os destinos somente podem ser alterados de doméstico para doméstico (dentro do mesmo país) ou de internacional para internacional.
  • As alterações de nomes somente podem ser feitas antes do começo do primeiro voo da reserva. Uma alteração de nome será aplicada a todos os voos associados ao passageiro nessa reserva.
  • Determinados bilhetes não podem ser alterados online - você deverá entrar em contato com nosso Centro de contato para fazer as alterações.

Cancelamento de LowFare, LowFare+ ou Premium

  • Reembolso total durante as 4 horas após a compra original. Após essas 4 horas a reserva é não reembolsável.
  • Para voos para/de os Estados Unidos e para voos do Brasil, reservados pelo menos uma semana antes da partida, reembolso total durante as 24 horas seguintes à compra inicial. Após essas 4 horas a reserva é não reembolsável.
  • Pode ser feita uma solicitação de reembolso das taxas e impostos se a reserva não for usada.

 

Consulte os horários do seu voo

Assegure-se de verificar o horário do seu voo entre 72 a 24 horas antes da partida. Todos os horários dos voos são exibidos na hora local.

  • Custos de serviços - reservas por telefone e no aeroporto

    Existe um custo de serviços (25 USD por pessoa, por voo de ida ou volta) para reservas e alterações efetuadas por telefone e no aeroporto.

Optional service charges

See our price list for optional service charges and baggage fees.

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