Du kan ändra både namn, sträcka, tider och datum mot ett tillägg. Ändringar görs sträcka för sträcka. Alla priser gäller per person och per sträcka. Eventuell prisskillnad mellan ursprungligt och nytt biljettpris tillkommer. Ingen återbetalning sker om man ändrar till en biljett i lägre priskategori. När det gäller Fullflex biljetter kan de ändras utan att det kostar något extra.
Ändra din biljett:
- Alla ändringar måste ske minst 30 minuter innan ursprunglig avgångstid och kreditkortsnumret måste alltid uppges vid ändring.
- Ändra din biljett genom att logga dig in på den profil du använde vid bokning av resan. Klicka här och logga in.
- Om du har beställt biljetten utan profil kan du ändra beställningen genom att hämta den med denna länk. Du mottar då en kod per sms. Fyll i informationen under ”ange resedetaljer (oregistrerad kund)”.
- Norwegian tar förbehåll för att enskilda biljetter inte kan ändras på internet, och måste ändras i öppningstiden hos vår kundservice. Vi har ingen ändringsgaranti.
- För att ändra en biljett med barnpris, till en biljett med vuxenpris måste man kontakta vår kundservice på telefon. Du får återbetalning av barnbiljetten om du samtidigt bokar en ny resa till tillgängligt pris på samma avgång.
- Vid beställning på telefon eller över disk debiteras en serviceavgift per person per sträckning.
Begränsningar
Det är inte möjligt att ändra en utrikesresa till en inrikesresa och vice versa. Inrikesresor kan endast ändras till en annan inrikesresa inom det aktuella landet som resan är beställt till. Det är inte möjligt att göra uppköp mellan momsbelagda och icke-momsbelagda zoner.
Det går inte att ändra namn på endast en sträcka i en beställning som innehåller flera sträckor. Lågprisbiljetter kan inte uppgraderas/ändras till Fullflex-biljetter.
Det är inte möjligt att ändra biljetten via e-post.
Debitering:
Debitering sker omedelbart efter fullförd ändring och det finns ingen möjlighet till återbetalning. All debitering sker på kreditkort.