Försenat bagage

Norwegian beklagar om ditt bagage är försenat efter att du har rest med oss. Om bagaget skulle försenas, försöker vi efter bästa förmåga hitta bagaget och skicka det till den angivna adressen. Det är viktigt att våra representanter på flygplatsen får din adress, telefonnummer och en beskrivning av det saknade bagaget. Du kommer då få ett kvitto (Property Irregularity Report) och detta kvitto måste du spara. Här finns nämligen referensnumret på din efterlysning och detta nummer måste du uppge om du senare söker ersättning från ditt försäkringsbolag.

Klicka här om du vill veta om bagaget kommit till flygplatsen eller om du vill kontrollera att informationen är korrekt. Våra representanter på flygplatsen kommer att kontakta dig omedelbart när bagaget är klart att levereras eller om de behöver ytterligare information. Våra representanter på ankomstflygplatsen har ansvaret för att söka efter bagaget de första fem dagarna. Om du vill kontakta flygplatsen finns telefonnumret på efterlysningsrapporten.

Norwegian tillhör det världsomspännande bagagespårningssystemet World Tracer, vilket innebär att vi har kontakter med de flesta av världens flygbolag. Om vi inte hittat ditt bagage efter fem dagar, kommer Norwegians huvudkontor ta över ansvaret för efterlysningen. Vi kommer att söka i World Tracer och då behöver vi lite mer information om bagagets utseende och innehåll.

Norwegians ersättningsskyldighet är begränsad i enlighet med Montrealkonvetionen och den norska luftfartslagen (Norsk Luftfartslov) och vi uppmanar dig att kontakta ditt försäkringsbolag om du har problem med bagaget. Försäkringsbolaget kommer sedan söka ersättning från flygbolaget.

Server:NAS-PORTALB10  EPiServer LanguageBranch:sv