Opłata za zmianę nazwiska wynosi NOK 300 za osobę za jeden odcinek podróży lub NOK 300 na rejsach krajowych wewnątrz Norwegii(+VAT).
Zmian można dokonać w Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta
Godziny pracy Centrum Obsługi Klienta:
w Polsce: tel. 0-703 40 30 40 (opłata 2,56 zl brutto za minutę połączenia)
Poniedziałek - Piątek: 09.00-20.00
Sobota - Niedziela: 10.00-17.00
w Norwegii: tel. +47 21 49 00 15 oraz +47 815 21 815
Poniedziałek - Piątek: 06.00-21.00
Sobota: 08.30-19.30
Niedziela: 08.30-19.30
Zmiany dokonywane przez telefoniczne centrum lub w biurach na lotnisku objęte są dodatkową opłatą serwisową NOK 80/SEK 95/EUR 10 za osobę za jeden odcinek podróży.
Nie ma możliwości zmiany nazwiska pasażera wyłącznie na pierwszym lub wyłącznie drugim odcinku w przypadku, gdy rezerwacja składa się z więcej niż jednego odcinka.