Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży jest dodatkową ochroną dla Ciebie jako pasażera. Jeżeli Ty lub Twoja najbliższa rodzina zachoruje, możesz otrzymać całkowity zwrot kosztów zakupionych biletów. Warunkiem uzyskania zwrotu kosztów jest:
- anulowanie rezerwacji z zakupionego biletu najpóźniej 30 min przed odlotem
- okazanie (przesłanie do Norwegian) oryginału zaświadczenia lekarskiego oraz dokumentu stwierdzającego pokrewieństwo w przypadku, jeżeli przyczyną rezygnacji z podróży lub przerwania podróży było zdarzenie dotyczące osoby bliskiej
Aby zgłosić rezygnację z lotu prosimy o kontakt nie później niż na 30 minut przed odlotem poprzez Centrum Obsługi Klienta w Polsce, tel. 0-703 40 30 40 (opłata 2,56 zl brutto za minutę połączenia)lub w Norwegii, tel. +47 815 21 815 (numer wewnętrzny 1)
Podróż można anulować przez wysłanie wiadomości poczta elektroniczna lub telefonicznie. Pocztą elektroniczną należy powiadomić nas najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem podróży, e-mail: hjelp@norwegian.no
W jaki sposób można zakupić ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży?
- Ubezpieczenie można zakupić wyłącznie podczas procesu rezerwacji. Nie ma możliwości zakupu ubezpieczenia w Centrum Obsługi Klienta.
Ile kosztuje ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży?
- Opłata za ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży wynosi 60 koron norweskich (NOK) na rejsach krajowych (na terenie Norwegii) oraz 120 koron norweskich (NOK) na rejsach międzynarodowych za jeden odcinek podróży.
Ważność ubezpieczenia:
- Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży jest ważne od chwili zakupu do 30 min przed odlotem i dotyczy tylko tej podróży, na którą wykupione jest ubezpieczenie.
Kto jest ubezpieczonym?
- Ubezpieczenie dotyczy wyłącznie tych osób, które wykupiły ubezpieczenie
Kiedy ubezpieczenie jest ważne?
- Ubezpieczenie jest ważne, jeżeli podróż została anulowana nie później niż 30 min. przed odlotem, dostarczono niezbędne dokumenty tj zaświadczenie lekarskie na okres podróży, dokument stwierdzający pokrewieństwo w przypadku, jeżeli przyczyną rezygnacji z podróży lub przerwania podróży było zdarzenie dotyczące osoby bliskiej.
- Ubezpieczenie jest ważne, jeżeli został potwierdzony zakup biletów i dokonana oplata
- Dokumenty należy przesłać w języku polskim do Norwegian Air Shuttle ASA, na adres
Postboks 115, 1330 Fornebu, Norge, najpóźniej 1 tydzień po anulowaniu podróży.
Warunki:
- Zwrot kosztów dotyczy tylko nagłej choroby lub śmierci Twojej lub najbliższej rodziny. Najbliższa rodzina to maż/żona, konkubina/konkubent, dzieci, rodzice, dziadkowie.
Jakie koszty podlegają zwrotowi?
- Ubezpieczenie pokrywa całkowite koszty biletów, bagażu, rezerwacji miejsc itp. zakupionych w Liniach Lotniczych Norwegian
- Ubezpieczenie nie pokrywa kosztów zakupu dodatkowych usług u naszych współpartnerów np. rezerwacje hotelu, wynajęcie samochodu itp.
Po otrzymaniu niezbędnej dokumentacji dokonamy zwrotu kosztów na rachunek karty kredytowej, którą dokonano zakupu.