Punktlighet er viktig for våre kunder, og Norwegian jobber hardt for at våre fly skal gå på rute. Vi har en av bransjens beste punktlighetsstatistikker, men det vil allikevel og uunngåelig oppstå uregelmessigheter for våre passasjerer.
Vi beklager de uleiligheter som har oppstått dersom din reise ikke lot seg gjennomføre som planlagt. For spørsmål vedrørende uregelmessigheter, vennligst les vår informasjon vedrørende forsinkelser, kanselleringer og nektet ombordstigning.
Hvis du ønsker å sende inn et krav, vennligst fyll ut gjeldende skjema og din henvendelse vil bli sendt til vår Customer Relations avdeling for behandling så snart som mulig.
For å sende inn et krav, vennligst klikk her.