Politique de confidentialité

Nous veillons toujours au respect et à la protection de vos informations personnelles et de votre confidentialité.

En tant que compagnie responsable, Norwegian Air Shuttle ASA (« Norwegian ») comprend que vos informations personnelles doivent être traitées de façon sûre et sécurisée, conformément aux lois relatives à la protection des données.

Vous trouverez l'adresse de la compagnie au bas de ce document. Ces directives relatives à la sécurité personnelle s'appliquent au site Norwegian.no et aux autres réseaux de distribution de Norwegian.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous ne collectons que les informations personnelles qui sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, conformément aux dispositions légales. Ces informations sont susceptibles d'être utilisées à des fins commerciales.

Vos informations personnelles ne seront utilisées à d'autres fins ou transmises à un tiers qu'avec votre consentement ou si cela est nécessaire pour que nous remplissions nos obligations envers vous. Par exemple, nous pouvons souscrire un service technique, administratif, commercial ou autre auprès d'un prestataire et communiquer vos informations à ce prestataire.

Nous pouvons transmettre vos informations aux bureaux représentants de Norwegian, aux sociétés ou aux agents affiliés, en Norvège ou à l'étranger. Vos informations personnelles peuvent être divulguées si cela est exigé par la loi ou dans le but de protéger les droits ou la sécurité de Norwegian en tant que compagnie, ses employés, ses clients ou le public en général. Le cas échéant, le tiers n'aura accès qu'aux informations spécifiques dont il a besoin. Vos informations peuvent également être divulguées dans le cadre d'un achat, d'un transfert ou d'une vente de services ou d'actifs (par ex. si la quasi totalité de nos actifs est rachetée par une autre partie, les informations des clients peuvent faire partie des données transférées).

Norwegian collecte des informations spécifiques sur le matériel informatique et les logiciels que vous utilisez. Ces informations sur utilisées dans le cadre de nos opérations afin de préserver la qualité de nos services et de fournir des statistiques générales sur l'utilisation de Norwegian.com.

Norwegian collecte également des informations sur les pages que vous visitez sur Norwegian.com. Ces données concernant les pages que vous visitez ne sont identifiées que par le biais d'un numéro d'identification unique et ne sont pas rattachées à vos informations personnelles, sauf si vous y consentez.

Votre profil

Si vous enregistrez un profil personnel sur Norwegian.no et vous inscrivez à la newsletter, vous pourrez consulter, modifier et supprimer toute information personnelle sauvegardée dans « Votre profil ». Vous devrez fournir un identifiant et un mot de passe pour accéder à ces informations. Si vous nous envoyez un e-mail, vous inscrivez à notre newsletter ou demandez des informations, nous conserverons votre adresse e-mail et l'utiliserons pour répondre à votre demande. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous informer d'événements à venir, d'offres spéciales et d'autres informations sur Norwegian.

Accès

Vous avez le droit de consulter les informations personnelles vous concernant que nous détenons. Vous pouvez demander à voir ces informations en nous contactant de la manière indiquée ci-dessous. Vous pouvez accéder aux informations personnelles sauvegardées dans « votre profil » de la manière décrite ci-dessus.

Suppression

Vous avez le droit de demander que Norwegian supprime vos informations personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sauf si Norwegian est légalement tenu de conserver ces informations. Norwegian supprimera également toute information personnelle inutile de sa propre initiative lorsqu'elle n'est plus nécessaire.
Pour demander la suppression de vos informations personnelles, contactez-nous de la manière indiquée ci-dessous.

Sécurité de vos informations personnelles

Norwegian utilise plusieurs technologies de sécurité pour protéger vos informations personnelles de tout accès, utilisation ou transmission non autorisé(e). Par exemple, nous sauvegardons les informations personnelles que vous fournissez sur un serveur à accès limité dans des lieux sécurisés. Lorsque nous transférons des informations sensibles (comme des numéros de carte de crédit) sur Internet, nous les protégeons avec un cryptage, notamment le protocole SSL (Secure Socket Layer). 


Pour veiller à ce que d'autres parties n'aient pas accès à vos informations personnelles, quiconque contacte Norwegian avec des questions concernant les voyages réservés ou pour demander des informations similaires devra fournir une référence et la carte de crédit avec laquelle la réservation a été effectuée.

Utilisation de cookies

Lorsque quelqu'un visite l'un de nos sites, un cookie peut être placé sur votre ordinateur (si le navigateur accepte les cookies) ou lu si vous avez déjà visité l'un de nos sites. L'utilisation de cookies permet de collecter des statistiques des visites sur le site. Nous collectons également des données d'utilisation provenant de liens de communication par e-mail. Elles sont collectées sous forme compilée et en aucun cas associées à vos informations personnelles.

Des logiciels espions, également appelés gifs ou balises Web, peuvent être utilisés pour permettre d'insérer le cookie sur l'un de nos sites. Cette technologie nous indique combien de visiteurs ont cliqué sur des éléments clés (comme des liens ou des graphiques) du site Norwegian. Nous n'utilisons pas cette technologie pour accéder à des informations permettant de vous identifier. Il s'agit d'un outil que nous utilisons pour compiler des statistiques agrégées sur l'utilisation du site. Nous pouvons transmettre les statistiques agrégées du site avec des sociétés partenaires mais nous n'autorisons pas les tiers à placer des logiciels espions sur nos sites.

Si vous paramétrez votre navigateur de sorte qu'il n'accepte pas les cookies des sites Norwegian, vous pourrez afficher le texte à l'écran mais vous ne profiterez pas d'une visite personnalisée et ne pourrez pas vous inscrire aux offres de service proposées sur le site.

Avis de l'Administration pour la sécurité des transports des États-Unis (TSA) relatif à la sécurité des vols

L'Administration pour la sécurité des transports des États-Unis (TSA) exige des passagers qu'ils communiquent leur nom complet, date de naissance et sexe en vertu du code des règlements 49 U.S.C. section 114, de la loi sur la réforme des services de renseignement et la prévention du terrorisme de 2004, et des règlements 49 C.F.R., parties 1540 et 1560 pour l'ensemble des vols commerciaux à destination, en provenance ou aux Etats-Unis réservés le ou après le 15 août 2009. Vous pouvez également fournir votre numéro de recours, le cas échéant.

Si vous réservez un vol commercial à destination, en provenance ou aux Etats-Unis, nous vous demanderons ces informations et les transmettrons à la TSA, comme la loi l'exige. Veillez à vous enregistrer et à bien indiquer votre nom complet, votre date de naissance et votre sexe, faute de quoi vous risquez de vous voir refuser l'embarquement. La TSA peut partager les informations que vous lui fournissez avec les représentants de loi ou les services de renseignement ou autres entités dans le système publié d'avis d'enregistrements. Pour en savoir plus sur les politiques de confidentialité de TSA ou pour vérifier notre système d'avis d'enregistrements et l'évaluation de l'impact sur la vie privée, veuillez consulter le site de la TSA sur www.tsa.gov.

Contact

Si vous souhaitez nous contacter afin de savoir quelles informations personnelles nous détenons, corriger une erreur ou demander la suppression de certaines informations, veuillez nous adresser un e-mail ou un courrier à l'adresse ci-dessous avec une copie de votre pièce d'identité (permis de conduire / passeport) :

Norwegian Air Shuttle ASA
Postbox 115
NO-1330 Fornebu
Date d'entrée en vigueur et modifications

Cette politique est en vigueur depuis le 8 novembre 2012 et l'emporte sur l'ensemble des politiques antérieures. Nous publions la politique la plus actuelle sur les sites. En cas de modifications matérielles, nous publions une politique révisée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.