Voyager avec des enfants

Voyager en famille est une super expérience et nous sommes là pour que tout se passe le mieux et le plus calmement possible.

Réductions pour les enfants

Tous les jeunes voyageurs sont bienvenus à bord ! Le prix de leur billet dépend de leur âge et leur destination.

Enfants de moins de 2 ans

Sur les vols intérieurs, les bébés assis sur vos genoux et âgés de moins de 2 ans à la date du vol de retour ou pour les voyages d’aller-simple, voyagent gratuitement.

Sur les vols internationaux, les bébés assis sur vos genoux et âgés de moins de 2 ans à la date du vol de retour ou pour les voyages d’aller-simple, bénéficient d'un tarif réduit équivalant à 10 % du tarif adulte plus les taxes d'aéroport.

La réduction pour les enfants ne s'applique pas aux billets Premium et PremiumFlex.

Enfants de 2 à 11 ans

Les enfants de 2 à 11 ans à la date du vol de retour ou pour les voyages d’aller-simple, bénéficient d'un tarif réduit équivalant à 75 % du tarif adulte plus les taxes d'aéroport.

La réduction pour les enfants ne s'applique pas aux billets Premium et PremiumFlex.

Passagers de 12 ans et plus

Les passagers de 12 ans et plus payent le tarif adulte plein.

Bébés disposant d'un siège

Parfois, votre bébé (de moins de 2 ans) peut avoir besoin de son propre espace.

  • Pour cela, vous devez réserver son siège avec un billet enfant et en contactant notre centre d'appels - aucun siège ne lui sera attribué si vous achetez un billet pour bébé.
  • Vous pouvez voyager avec 2 bébés maximum - l'un peut voyager sur vos genoux mais vous devrez acheter un siège pour le deuxième (au prix d'un billet enfant) et avoir un siège bébé homologué.

Sièges pour enfants

Vous pouvez utiliser un système d'harnachement pour enfant à bord de nos appareils à condition que le système en question soit homologué et commercialisé en tant que tel.

L'utilisation d'un système d'harnachement pour enfant est gratuite mais comme le système doit être relié à un siège passager, un billet enfant doit être acheté, y compris pour les enfants de moins de 2 ans.

En règle générale, il est préférable de choisir un siège près d'un hublot avec l'adulte accompagnateur à côté.

Système d'harnachement pour enfants

Les systèmes d'harnachement pour enfant suivants peuvent être utilisés à bord de nos appareils :

  • Les sièges enfant homologués par un pays membre des Autorités conjointes d'aviation (Joint Aviation Authorities, JAA), l'Administration fédérale de l'aviation (Federal Aviation Administration, FAA) ou Transport Canada, destinés à un usage exclusif à bord des avions et marqués comme tels.
  • Les sièges enfant conformes à la norme ECE R44/03, 04 ou version ultérieure pour un usage dans les véhicules motorisés et destinés aux enfants à mobilité réduite.
  • Les systèmes d'harnachement conformes à la norme canadienne CMVSS 213 pour les systèmes d'harnachement pour enfant ou à la norme 213.1 pour les systèmes d'harnachement pour bébé.
  • Les systèmes homologués en vertu de la norme américaine FMVSS n°213 pour un usage dans les véhicules motorisés et les avions et qui portent un autocollant avec les mentions suivantes en rouge : « THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLES SAFETY STANDARDS » et « THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT ».
  • Les sièges portant le sceau TÜV Reinland « Pour un usage à bord des avions ».
  • Les systèmes homologués pour l'aviation uniquement.

Enfants voyageant seuls

Il ne faut pas avoir peur de voyager seul - nous ferons notre possible pour rendre le voyage de vos petits explorateurs aussi agréable et sûr que possible.

Voyager en UM (mineur non accompagné)

Soyez tranquille, nous nous occuperons bien de vos enfants s'ils voyagent en UM.

  • Nous les aiderons à embarquer et à s'installer à bord de l'avion.
  • Ils seront présentés à l'équipage qui prendra soin d'eux pendant le vol (et ils sont super sympas !)
  • Nous veillerons à laisser l'enfant à la bonne personne une fois arrivés à destination.

Qui peut voyager en UM

Vous pouvez réserver un billet UM à votre enfant s'il est âgé de 5 à 15 ans.

Si votre enfant a moins de 5 ans, il est malheureusement trop jeune pour voyager en UM. S'il a plus de 15 ans, il doit voyager comme un adulte.

Enfants de 5 à 11 ans - obligatoire

Les enfants âgés de 5 à 11 ans doivent obligatoirement voyager en UM s'ils voyagent seuls ou sans un adulte (16 ans ou plus).

Enfants de 12 à 15 ans - facultatif

Le service pour mineurs non accompagnés est facultatif pour les enfants âgés de 12 à 15 ans. Si vous choisissez de réserver un billet sans faire appel à ce service, ils voyageront seuls.

Destinations possibles

Vous pouvez réserver un billet UM sur la plupart de nos vols.

Exceptions : Les vols à destination ou en provenance des pays suivants ne proposent pas de service UM : Russie, Ukraine, Israël, Kosovo, Bosnie, Serbie, Bulgarie, Turquie, Maroc, Emirats arabes unis, Thaïlande et Etats-Unis.

Autres conditions

  • Dans l'éventualité où l'avion pourrait atterrir dans un autre aéroport en raison d'une météo défavorable ou dans des circonstances exceptionnelles, nous ne laisserons pas les mineurs non accompagner voyager à bord de ce vol.
  • Les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à bord des vols en correspondance.
  • Les enfants voyageant seuls ne peuvent pas voyager avec des animaux (que ce soit en cabine ou en soute).

Appelez-nous pour effectuer la réservation

Pour réserver le service pour mineurs non accompagnés, vous devez contacter le centre d'appels au moins 48 heures avant le départ.

Des frais peu élevés s'appliquent à l'utilisation du service pour mineurs non accompagnés pour couvrir les détails et s'assurer à ce que votre enfant soit pris en charge tout au long de son voyage.

  • Service pour mineurs non accompagnés

A présent que vous savez comment faire, contactez notre centre d'appels pour effectuer votre réservation.

Préparation de votre voyage

Des règles strictes sont en place pour garantir la sécurité de votre enfant tout au long de son voyage.

  • Vous devrez indiquer un nom d'« Expéditeur » (qui enregistrera l'enfant) et de « Destinataire » (qui récupérera votre enfant) lors de la réservation du service pour mineurs non accompagnés.
  • L'Expéditeur et le Destinataire devront présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité et leurs informations devront correspondre à celles figurant sur la réservation.
  • L'Expéditeur doit rester à l'aéroport jusqu'à l'embarquement de l'enfant et le départ de l'avion.

Fournir les informations nécessaires

Téléchargez notre formulaire pour mineurs non accompagnés et présentez-le à l'aéroport au moment de l'enregistrement de votre enfant. Pour éviter les retards, veillez à remplir tout le formulaire.

Télécharger notre formulaire pour mineurs non accompagnés (PDF)

Enregistrement au moins une heure avant le départ

Veillez à enregistrer votre enfant (au comptoir d'enregistrement) au moins une heure avant le départ de façon à ce que nous ayons suffisamment de temps pour le faire embarquer et l'installer à bord de l'avion.