Vaihda lippu

• Pohjoismaiden sisäiset lennot (ei Islannin lennot)
• Yhdysvaltojen ja Thaimaan lennot – Economy
• Yhdysvaltojen ja Thaimaan lennot – Premium
• Muut kansainväliset lennot
• Matkan varaaminen
• Matkustusluokan päivittäminen
• Lippumuutokset
• Lipun peruuttaminen

Muutokset

Lue lisää lippumuutoksista

• Muutoksia (nimi, ajankohta, matkakohde) voi lisämaksusta tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Lisämaksut vaihtelevat muutostyypistä riippuen (nimi- tai lippumuutos).  Mahdollinen hintaero alkuperäisen lipun ja uuden lipun välillä lisätään hintaan.

• Voi maksutta muuttaa (nimi, ajankohta) viimeistään 30 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöaikaa.
• Muutettaessa matkakohdetta on uuden lipun hinta määräävä

Peruutukset

Lue lisää lippujen peruuttamisesta

• Voidaan maksutta peruuttaa 4 tunnin ajan tilauksen tekemisestä. Ei hyvitystä jos peruutus tehdään myöhemmin.

• Voidaan peruuttaa maksutta

Veloitetaan matkan yhteydessä

Takaisin ylös

Muutokset

Lue lisää lippumuutoksista

• Muutoksia (nimi, ajankohta, matkakohde) voi lisämaksusta tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Lisämaksut vaihtelevat muutostyypistä riippuen (nimi- tai lippumuutos).  Mahdollinen hintaero alkuperäisen lipun ja uuden lipun välillä lisätään hintaan.

• Voidaan maksutta muuttaa (nimi, ajankohta) viimeistään 24 tuntia ennen alkuperäistä lähtöaikaa.
• Matkakohdetta muutettaessa veloitetaan lisäksi alkuperäisen ja uuden lipun välinen hintaero.
• Vähemmän kuin 24 tuntia ennen lähtöaikaa tehdyistä muutoksista veloitetaan lisämaksu. Lisämaksu veloitetaan muutostyypin mukaan (pitkänmatkan lipun muutos/nimimuutos).
• Kaikki muutokset täytyy olla tehtynä viimeistään 30 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöaikaa.

Peruutukset

Lue lisää lippujen peruuttamisesta

• Voidaan maksutta peruuttaa 4 tunnin ajan tilauksen tekemisestä. Ei hyvitystä jos peruutus tehdään myöhemmin. Yhdysvaltojen lennoille sovelletaan eri ehtoja.
• Yhdysvaltojen lennot
  Norwegian tarjoaa täyden hyvityksen lipuille, jotka perutaan viimeistään 24 tuntia varauksen teon jälkeen edellyttäen että varaus on tehty vähintään viikkoa ennen matkan ajankohtaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme peruuttaaksesi matkan ja hakeaksesi hyvitystä.

• Voidaan maksutta peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen lähtöaikaa.
• Lipuista jotka peruutetaan vähemmän kuin 24 tuntia ennen alkuperäistä lähtöaikaa veloitetaan peruutusmaksu.
• Jos lippua ei peruuteta, niin hyvitetään lipun hinta vähennettynä no-show-maksulla.

* Valinnaiset lisät voit ostaa erikseen tai voit myös varausta tehdessäsi valita kokonaishinnaltaan edullisemman Plus-paketin, joka sisältää suosituimmat palvelut. Plus-paketin sisältämät palvelut näkyvät lennon varausta tehdessä.

Muutokset

Lue lisää lippumuutoksista

• Muutoksia (nimi, ajankohta, matkakohde) voi lisämaksusta tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Lisämaksut vaihtelevat muutostyypistä riippuen (nimi- tai lippumuutos).  Mahdollinen hintaero alkuperäisen lipun ja uuden lipun välillä lisätään hintaan.

• Voidaan veloituksetta muuttaa viimeistään 24 tuntia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Matkakohdetta muutettaessa veloitetaan lisäksi alkuperäisen ja uuden lipun välinen hintaero.
• Vähemmän kuin 24 tuntia ennen lähtöaikaa tehdyistä muutoksista veloitetaan lisämaksu. Lisämaksu veloitetaan muutostyypin mukaan (pitkänmatkan lipun muutos/nimimuutos).
• Kaikki muutokset täytyy olla tehtynä viimeistään 30 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöaikaa.

Peruutukset

Lue lisää lippujen peruuttamisesta

• Voidaan maksutta peruuttaa 4 tunnin ajan tilauksen tekemisestä. Ei hyvitystä jos peruutus tehdään myöhemmin. Yhdysvaltojen lennoille sovelletaan eri ehtoja.
• Yhdysvaltojen lennot
  Norwegian tarjoaa täyden hyvityksen lipuille, jotka perutaan viimeistään 24 tuntia varauksen teon jälkeen edellyttäen että varaus on tehty vähintään viikkoa ennen matkan ajankohtaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme peruuttaaksesi matkan ja hakeaksesi hyvitystä.

• Voidaan maksutta peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen lähtöaikaa.
• Lipuista jotka peruutetaan vähemmän kuin 24 tuntia ennen alkuperäistä lähtöaikaa veloitetaan peruutusmaksu.

Istumapaikan varaaminen

Muutokset

Lue lisää lippumuutoksista

• Muutoksia (nimi, ajankohta, matkakohde) voi lisämaksusta tehdä viimeistään 30 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa.
• Lisämaksut vaihtelevat muutostyypistä riippuen (nimi- tai lippumuutos).  Mahdollinen hintaero alkuperäisen lipun ja uuden lipun välillä lisätään hintaan.

• Voi maksutta muuttaa (nimi, ajankohta) viimeistään 30 minuuttia ennen alkuperäistä lähtöaikaa.
• Matkakohdetta muutettaessa veloitetaan lisäksi alkuperäisen ja uuden lipun välinen hintaero.

Peruutukset

Lue lisää lippujen peruuttamisesta

• Voidaan maksutta peruuttaa 4 tunnin ajan tilauksen tekemisestä. Ei hyvitystä jos peruutus tehdään myöhemmin.

• Voidaan peruuttaa maksutta

Varausta tehdessäsi tulee sinun kirjoittaa varaukseen sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Varmista että nämä tiedot ovat oikein jotta saamme sinuun tarvittaessa yhteyden.

Vahvistettuasi varauksen saat näytölle matkasuunnitelman ja varausnumeron. Hetken kuluttua saat sähköpostiisi matka-asiakirjat ja kuitin PDF-muodossa. Voit myös saada matkan tiedot tekstiviestillä. Säilytä matka-asiakirjat koko matkan ajan.

Saamasi varausnumero on ainoa varausvahvistus. Norwegianin varausnumero muodostuu kuudesta merkistä (kirjaimia ja/tai numeroita). Varauksesi ei ole vahvistettu ennen kuin saat varausnumeron.

• Kaikki liput veloitetaan per henkilö per suunta ja hinnat sisältävät kaikki verot ja viranomaismaksut, paitsi valinnaiset palvelut ja veloitukset.
• Lisäpalvelut veloitetaan voimassa olevien ehtojen mukaisesti. Kaikki lisäpalvelut eritellään omina suorituksinaan.
• Puhelimessa tai lentokentällä tilattuihin palveluihin ja tuotteisiin lisätään palvelumaksu.
• Maiden sisäisillä lennoilla sisältyy ALV kaikkiin lippuihin ja palvelumaksuihin (paikallinen ALV määräytyy maan mukaan). 
• Kaikki hinnat ovat riippuvaisia ​​saatavuudesta.

Muuttaaksesi matkaa kirjaudu "Minun matkani"- sivulle ja seuraa ohjeita.

• Maksu veloitetaan välittömästi muutoksen yhteydessä eikä muutoksen jälkeen ei ole mahdollista palata takaisin alkuperäiseen varaukseen.
• Maksukorttitiedot täytyy antaa aina muutoksia tehtäessä.
• Yhdessä ja samassa varausnumerossa olevat jatkolennot katsotaan yhdeksi matkaksi eikä niitä voi erottaa toisistaan.
• LowFare-lippua ei voi muuttaa Flex-lipuksi eikä Premium-lippua PremiumFlex-lipuksi.
• Hinnasta ei anneta hyvitystä jos vaihdat halvemman hintaluokan lippuun.  
• Puhelimessa tai palvelutiskillä tehtyihin muutoksiin lisätään palvelumaksu.
• Kaikkia lippuja ei pysty muuttamaan internetissä – ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.  Kaikkia lippuja ei voi muuttaa.
• Jos haluatte muuttaa lasten lipun aikuisten lippuun, niin täytyy teidän ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Saatte hyvityksen lasten lipusta kun samanaikaisesti varaatte samalle lennolle ja samalla nimellä aikuisten lipun sillä hetkellä voimassa olevalla hinnalla.
• Kotimaan lennon voi muuttaa vain toiseksi kotimaan lennoksi. Samoin ulkomaan lento voidaan muuttaa vain toiseksi ulkomaan lennoksi. Maiden sisäiset lennot voi muuttaa vain saman maan sisäisiksi lennoiksi. ALV- ja ei-ALV -lippujen välillä ei voi tehdä muutoksia.
• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme muuttaaksesi nimen vain yhteen suuntaan meno-paluulipussa.
• Muutoksia ei voi tehdä sähköpostitse.
• Pakettimatkoihin sovelletaan eri ehtoja.

• Jos haluat päivittää matkustusluokkaa, niin aloita päivityksen teko aivan kuin tekisit normaalia lippumuutosta
• Päivitettäessä matkustusluokkaa Economy-luokasta Premium-luokkaan samalle lennolle niin maksat vain alkuperäisen lipun ja uuden lipun hinnan välisen hintaeron
• Päivitettäessä Economy-luokasta Premium-luokkaan samanaikaisesti muiden muutosten kanssa (esim. nimi, ajankohta) muodostuu lisähinta hintaeron lisäksi muutostyypistä (lippumuutos, nimimuutos).

Peruuttaaksesi matkan kirjaudu "Minun matkani"- sivulle ja seuraa ohjeita.

LowFare: Jos ”Peruuta” ei ole valittavissa, on varauksen teosta kulunut enemmän kuin 4 tuntia eikä lippu ole enää peruutettavissa.

• Varausta ei voi peruuttaa sähköpostitse.
• Lentokenttäverojen ja –maksujen palautusta varten voit täyttää lomakkeen: ticket refund form.  Veloitamme palvelumaksun verojen hyvityksestä.

Virheellinen varaus
Jos olet tehnyt uuden varauksen väärälle päivämäärälle/ajankohdalle/reitille/nimelle Norwegianin internetsivuilla niin soita asiakaspalveluumme 24h sisällä varauksen tekemisestä (tai 12 tunnin sisällä jos lennon lähtöön on vähemmän kuin 24 tuntia). Teemme sinulle uuden varauksen sillä hetkellä voimassa olevaan hintaan ja annamme hyvityksen virheellisestä varauksesta. Ei hyvitystä jos uutta lippua ei varata näiden ohjeiden mukaisesti.