Lennon peruuntuminen

Norwegian pahoittelee jos matkasi on keskeytynyt tai lentosi viivästynyt. Tältä sivulta löydät tarpeellista tietoa oikeuksistasi ja miten lähetät korvausvaatimuksen.

Jos lentosi peruuntuu, niin olet oikeutettu huolenpitoon EU säädöksen 261/2004 mukaisesti.

HUOM! Kaikki korvausvaatimukset käsitellään voimassaolevien säädösten ja ohjeistusten mukaisesti. Alkuperäiset kuitit on toimitettava pyynnöstä (emme hyväksy valokopioita).

 

 Korvausvaatimus  Lomake

Käyttämättömän lipun takaisinmaksu
Hakeaksesi käyttämättömän lipun hyvitystä täytä Ticket Refund Form (englanniksi tai ruotsiksi).

Ticket Refund Form

Kulujen korvausvaatimus
Jos olet EU:n lentomatkustajien oikeuksien mukaisesti oikeutettu ylimääräisten kulujen takaisinmaksuun, niin täytä lomake Expense Refund Form (englanniksi tai ruotsiksi).

Expense Refund Form

Vakiokorvaus
Vakiokorvaus maksetaan ainoastaan jos lennon peruuntuminen johtuu syystä, jonka katsotaan olevan lentoyhtiön  kontrolloitavissa. EU komissio on julkaissut suuntaviivat, jotka pyrkivät selkiyttämään poikkeuksellisten olosuhteiden määrittelyä. Lue lisää: EU guidelines on extraordinary circumstances.

Jos olet EU:n lentomatkustajien oikeuksien mukaisesti oikeutettu vakiokorvaukseen, niin täytä lomake Expense Refund Form (englanniksi tai ruotsiksi).

Expense Refund Form

 

Korvausvaatimukset voi lähettää osoitteeseen:
Norwegian Air Shuttle
Customer Relations
PO Box 115
1330 Fornebu
Norway

 

Server:NAS-PORTALB11  EPiServer LanguageBranch:fi