Myöhästymiset

Norwegian pahoittelee jos matkasi on keskeytynyt tai lentosi viivästynyt. Tältä sivulta löydät tarpeellista tietoa oikeuksistasi ja miten lähetät korvausvaatimuksen.

Jos lentosi viivästyy, niin olet oikeutettu huolenpitoon EU säädöksen 261/2004 mukaisesti.

Muuta lippua – viivästyminen vähintään 5 tuntia
Lennon viivästyessä vähintään 5 tuntia voit maksutta muuttaa lippuasi, mukaan lukien jatko- ja paluulentoja Norwegianilla enintään 14 päivän päähän alkuperäisestä matkasta, edellyttäen että lennolla on vapaita paikkoja.

Muuttaaksesi lippua kirjaudu sivulle Minun Matkani ja seuraa ohjeistusta.

Korvausvaatimukset
Jos olet EU:n lentomatkustajien oikeuksien mukaisesti oikeutettu ylimääräisten kulujen takaisinmaksuun, niin täytä jokin alla olevista lomakkeista. Täytä lomakkeet englanniksi tai ruotsiksi.

HUOM! Kaikki korvausvaatimukset käsitellään voimassaolevien säädösten ja ohjeistusten mukaisesti. Alkuperäiset kuitit on toimitettava pyynnöstä (emme hyväksy valokopioita).

 

Korvausvaatimus
 Lomake

Käyttämättömän matkan takaisinmaksu – viivästyminen vähintään 5 tuntia
Jos lentosi on viivästynyt vähintään 5 tuntia ja päätät olla matkustamatta, niin olet oikeutettu käyttämättömän lipun takaisinmaksuun.  Mukaan lukien jatko- ja paluulennot Norwegianilla.

Ticket Refund Form

Kulukorvaukset
Jos olet EU:n lentomatkustajien oikeuksien mukaisesti oikeutettu ylimääräisten kulujen takaisinmaksuun, niin täytä lomake Expense Refund Form.

Expense Refund Form

 

Korvausvaatimukset voi lähettää osoitteeseen:
Norwegian Air Shuttle
Customer Relations
PO Box 115
1330 Fornebu
Norway

Tarmac Delay Contingency Plan - lennot Yhdysvaltoihin/Yhdysvalloista
Takaamme, että noudatamme Tarmac Delay Contingency suunnitelmaa, jos lento myöhästyy huomattavasti.

 

Server:NAS-PORTALB16  EPiServer LanguageBranch:fi