Service og præcision

Service
Ud over at tilbyde sikre og præcise flyvninger bestræber Norwegian sig på at give kunderne lave priser og et produkt, hvor de virkelig får noget for pengene. Vores kunder skal møde serviceminded personale på jorden og i luften, bookingprocessen skal være enkel og problemfri, og kunden skal nå frem til din destination hurtigt og nemt.

Norwegian lever op til sloganet "frihed til at vælge". Vi mener, det skal være muligt at rejse for den annoncerede billetpris uden yderligere gebyrer eller afgifter, og uden at billetprisen indeholder et tilskud til de ekstra omkostninger, der stammer fra medpassagerernes valg. På den anden side erkender vi, at mange passagerer har brug for lidt ekstra service. De, der vælger at sende bagage, drikke kaffe eller nyde andre services, som ikke er direkte relateret til udgiften ved at flyve flyet fra A til B, får tilbudt disse services mod betaling. Vi mener, at dette sikrer den lavest mulige billetpris til den prisbevidste kunde, samt at det opfylder behovet hos de, der ønsker lidt ekstra.

Præcision
Norwegians mål er, at over 90 procent af vores fly kommer af sted til tiden. At nå frem til din destination i rette tid er vigtigt for dig som kunde - og for os som flyselskab. Norwegian rapporterer præcision og regelmæssighed i de trafiktal, som offentliggøres månedligt.

 

 

Server:NAS-PORTALB07  EPiServer LanguageBranch:da