Annulleringer

Vi beklager den ulejlighed der opstået hvis din rejse ikke blev gennemført som planlagt. For spørgsmål vedrørende uregelmæssigheder, læs venligst vores informationer igennem om hvad du kan have krav på inden du sender dit krav ind.

Hvis din flyvning er blevet annulleret, kan du have ret til erstatning i henhold til EU-forordning 261/2004.

OBS: Alle krav vil blive vurderet i henhold til gældende love / retningslinier. Originale kvitteringer skal kunne fremsendes ved  forespørgsel (kopier tillades ikke).

 

 Type krav  Skema

Refusion af ubenyttet billet
For refusion af ubenyttet billet, udfyld venligst vores skema for refusion af billet.

Skema for refusion af billet

Refusion af ekstra udgifter
Hvis du har ret til refusion af udgifter i henhold til EUs passagerrettigheder, udfyld venligst vores skema for udgiftsrefusion.

Skemaet for udgiftsrefusion

Kompensation
Kompensation gives kun hvis annulleringen anses for at være indenfor flyselskabets kontrol. EU-kommissionen har udgivet retningslinjer for at bistå i definitionen af ekstraordinære omstændigheder.

Hvis du har ret til refusion af udgifter i henhold til EUs passagerrettigheder, udfyld venligst vores skema for udgiftsrefusion.

Skemaet for udgiftsrefusion

 

Krav kan også sendes til:
Norwegian Air Shuttle
Customer Relations
PO Box 115
1330 Fornebu
Norway

Server:NAS-PORTALB09  EPiServer LanguageBranch:da