Ved frivillig nægtet ombordstigning har du krav på en omkostningsfri ændring af din rejse med en anden Norwegian afgang eller refusion af rejsen og eventuel returrejse, såfremt rejsen ikke benyttes. Kompensation aftales mellem den berørte passager og det transporterende flyselskab.
Ved ufrivillig nægtet ombordstining har du samme rettigheder som ved aflysning under kontrollerbare omstændigheder.
Formular til boardingafvisning