Punktlighed er vigtigt for vores kunder, og Norwegian arbejder hårdt for at vores fly afgår til tiden. Vi har en af branchens bedste punktlighedsstatistikker, men det er alligevel uundgåeligt at der opstår uregelmæssigheder for vores passagerer.
Vi beklager den ulejlighed der opståer hvis din rejse ikke blev gennemført som planlagt. For spørgsmål vedrørende uregelmæssigheder, læs venligst vores information vedrørende forsinkelser, aflysninger og nægtet ombordstigning.
Hvis du ønsker at indsende et krav, udfyld venligst gældende skema og din henvendelse vil blive sendt til vores Customer Relations afdeling for behandling så hurtigt som mulig.
For at indsende et krav, klik venligst her.