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Besondere Hilfeleistung


Wir sind uns bewusst, dass die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzigartig sind. Bitte informieren Sie uns daher vor Ihrem Flug, wie wir helfen können.

  • Rollstuhl und Mobilität

    Informieren Sie sich über die Mitnahme manueller und elektrischer Rollstühle, Mobilitätshilfen, Sitzgelegenheiten und barrierefreie Bordtoiletten.

  • Hörbehinderung

    Lassen Sie uns während Ihrer Buchung im Internet oder über unser Contact Centre wissen, was Sie benötigen.

  • Sehbehinderung

    Erfahren Sie mehr über unsere besondere Hilfestellung und ob Sie einen Sicherheitsbetreuer zum Reisen benötigen.

  • Begleithunde

    Wie Sie Ihren Begleithund auf unseren Flügen buchen und welche Vorschriften Sie beachten müssen.

  • Sicherheitsbetreuer

    Die Sicherheitsbestimmungen besagen, dass es für einige Passagiere notwendig ist, mit einem Sicherheitsbetreuer zu reisen.

  • Sitzplätze an Bord

    Alles über Sitzplätze und barrierefreie Toiletten auf Ihrem Flug.

  • Krankheiten und Schwangerschaft an Bord

    Alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie als Schwangere fliegen oder Medikamente, medizinische Atteste und medizinische Geräte brauchen.

  • Anliegen und Ansprüche

    Geben Sie uns Feedback zu unserem Umgang mit Ihren Hilfsmitteln und erfahren Sie mehr über Beauftragte zur Lösung von Reklamationen sowie Sicherheitsbestimmungen.

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